在过去的五年里,中国互联网产业催生的快递包裹量增长了5.3倍,达到500亿件,有7家互联网新巨头晋升全球20强,互联网经济由乱象丛生走向了逐渐规范,由思维创新走上全面创新,由城市走向了农村,已经并且仍在发生着天翻地覆的变化。有人说,中国的财富过去流向手中有土地的人,现在正在流向手中有互联网平台的人。如今使用智能手机的人群大大增加,大家都在网上逍遥和购物,跟随着技术革命迭代和丰富人生的经历。面对这样的现实,房地产企业如果仅仅与互联网面对面地“拥抱”,显然与互联网经济的包容、高效和共享等特征不相吻合,今天我们应该提出全面“融入”互联网时代!
一、融入互联网的思维更新
互联网思维,就是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网现在已经渗透到各行各业,我们的生活方式已经全面融入互联网,现在摆在我们面前的任务是:在生产经营、营销管理等方面,我们也要全面融入互联网,利用互联网聚焦用户、引领市场,打通促进产、供、销之间的通道,这是创业者、管理者思维更新的重点。
要全面融入互联网,我们必须坚持“三个一(一位好厂长,一个好产品,一套好方法)中,人的因素是第一位的”的金箔理论。首先,“好厂长”的视野要开阔,思想开放,产品的研发、销售和推广要全面外向比较,网络化的快速反应,积极拓展线上和线下市场。其次,“好厂长”要壮大关注我们的人群,由“找客户”变为“抓用户”,让更多人来体验、感知我们的观念和产品,创造“圈层经济”,通过分析用户需求,不断创新我们的产品和服务。最后,“好厂长”自身也要科技化,一个企业的商务没有电子化,管理没有信息化,决策没有联机化,我们就很难对外和对内建立广泛互联,无法大量收集和发布信息,保障企业的竞争力。
融入互联网时代,就是要向互联网要效率、要资源、要效益。“布鲁克斯法则”说:“向进度落后的项目增加人手,只会使其进度更落后”,全面融入互联网,不再是防范互联网的冲击,而是要主动地适应和利用互联网,抛弃落后的观念,融入潮流,创造更多的价值。
二、新经济与互联网高度融合
近期我注意到了两件事:
一是在我们家门口新开了一家“呆萝卜”生鲜配送店,通过线上下单、线下取货的方式配置生鲜,方便了大众。后经了解,这家企业成立于2016年,现在的门店已经超过1000家。同时,现在的办公和住宅楼宇出现了大量的新媒体广告, APP、二维码、网红产品等成为推广的要点,可见“线上和线下相结合”已经是新时代产品营销的主流。
二是2018年8月在成都发生了一件事,当时有一位记者采访成都街头的一个女孩,记者问她:“你觉得一个男生要赚多少钱才能养活你”,那位女孩甜甜地笑道:“养活我啊,我觉得,能带我去吃饭就行”。她那美丽的笑容和毫无防备的语气,打动了网友,视频播出后迅速成为热点。据统计,全国有9880万人次观看了这段抖音视频,400多万人点赞,285万成为“小甜甜”的粉丝。但是后来,人们很快发现整件事件是“团队炒作”,但今天的“小甜甜”已经成为网红,许多商家,甚至成都市都找她代言,成就了一个只有互联网时代才能成就的奇迹。
我们要大力发展新经济,走依赖资源共享、创建平台,走连锁化道路的经济形式。要对外合作、创建品牌,必须要与互联网高度结合,充分利用好这个致胜武器,尤其是合作型、连锁化的平台经济。我们要打破自己的边界,利用互联网的传播、共享、引导和便捷性,广布触角,协同作战,从而快速形成“做好产品-推广自己-坐地收钱”的盈利模式。过去,房地产企业相对而言离互联网要远一些,但如今,我们的旅游、文化、工业地产已经离不开互联网这个工具和手段。如果我们不融入这个时代,不及时更新观念、更新知识、更新团队,我们刚起步的事业就很难发展好。
三、新型房地产企业融入互联网的几点思考
当前房地产企业走向商住融合、养老、旅游、工业、文化的趋势应该不可逆转,我们计划打造的大江旅游、南山养老、金山物流等大多数项目,竞争优势已经不在于土地取得的价格,而是项目运作的手法,我们要融入互联网,把平台搭建好、把资料库和样板项目建好,我们相信未来会有更多的人关注和体验我们的项目,与我们合作,拉开我们的战场。
1、融入互联网是工具和手段,为客户创造更多价值才是目的。不管互联网技术如何进步,我们要为客户精心打造产品和服务,这一点不能改变。旅游的核心是服务于人的体验,养老的核心是为老年人提供宜居、宜养、宜乐的服务,工业物流要服务于投资企业的健康运作,所以“用品牌打造新型房企”是我们不可动摇的宗旨。互联网时代,人们的旅游、养老等消费模式呈现新特征,消费方式更加强调个性化和多元化,在打造这些项目时,我们需要用智慧去订制方案,精准地规划布局,为客户分享我们的服务。
2、融入互联网,引导和积累客户是重中之重。我们要利用互联网,通过分析和采集项目的上游、中游和下游服务对象,更多地引导和积累客户,建立起数据库,比如,旅游产业要把触角伸向旅行社、政府旅游平台、支付平台和文旅产品开发商等。文旅公司在运作之初要通过散播专项赛事、制作文化视频等活动,吸引长三角田园旅游爱好者的兴趣,形成互联网扩散效应。养老产业不仅和分析老年的需求,还要分析赡养老人的中青年的要求,将互联网与传统行业相结合,依托其便捷、快速的优势,创新多元化营销模式,提升服务内涵和经营管理水平。
3、运用云计算、物联网、移动互联网等技术,打造各类智慧园区。不论是旅游、养老、工业物流,还是传统地产项目开发,我们都需要运用新技术,打造有特色的智慧园区,依托移动优质智能通道,提升基础通信设施建设和无线网络覆盖,实现核心区域、服务中心、互动终端的智能化,以适应时代发展的要求。园区的管理要利用互联网、物联网实现精细化、动态化和全面及时的智慧管理。文旅公司要实现景区IC卡通行和消费综合管理、智能手机 APP 导游、游客定位服务、车辆分析系统、客流容量实时控制和资源环境监测系统等,将大量管理纳入互联网范畴。
“过去的未来”已经提前到来,面对这样的情形和趋势,即使我们集团不是靠互联网起家的,现在也不完全依赖互联网生存,但想拥有更好的未来,也必须要全面融入互联网。我们绝不能“等靠要”,应该冲于一线、敢于担当,成为新的发展引擎,推动自己全面发展。
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